Det har aldrig været nemmere!
Få dine favorit foder og plejeprodukter leveret til dig, når det passer dig bedst – og du kan altid justere dit abonnement, så det passer perfekt til dine kæledyrs behov.
- Vælg dit kæledyrs foretrukne foder/produkt, og hvor ofte det skal leveres.
- Annuller dit abonnement til enhver tid – uden omkostninger.
Sådan melder du dig til
Det er hurtigt, nemt og helt uden binding at få automatisk levering direkte til døren:
Gå ind på det produkt du ønsker at købe, og klik på feltet Produktabonnement på produktsiden, i stedet for Engangskøb. Vælg det leveringsinterval, der passer dig og dit kæledyr bedst (f.eks. hver 2. uge) og vupti - du sparer nu automatisk 10% med det samme, og på alle fremtidige leveringer af produktet.
Husk: Et produktabonnement er helt gratis, og du kan til enhver tid ændre, sætte på pause eller annullere din aftale med ét enkelt klik. Der er ingen binding.
Spørgsmål og svar om vores abonnementsløsning
Du kan altid finde og gennemlæse vores abonnementsvilkår her.
Ja, du har fuld fleksibilitet og kan til enhver tid opdatere dine oplysninger.
Du kan ændre:
- Leveringsadresse
- Hvor ofte du vil modtage varer (leveringsfrekvens)
- Antal produkter (produktmængde)
- Tilføje flere produkter
- Betalingskort
Sådan gør du:
- Log ind på din konto.
- Gå til Mine abonnementer.
- Klik på piletasten (↓) ud for det abonnement, du ønsker at ændre.
Du kan oprette abonnement på langt de fleste af vores produkter. De præcise muligheder fremgår direkte på de enkelte produktsider.
Du modtager en bekræftelsesmail, så snart din ordre er klargjort og klar til afsendelse.
Bemærk: Når du har modtaget din bekræftelsesmail, er ordren låst. Det er derefter ikke længere muligt at ændre leveringsadresse, betalingsmetode eller annullere den specifikke levering uden at kontakte vores kundeserviceteam.
Ja, du kan sagtens have flere produkter på abonnement.
Du kan vælge at tilføje et nyt produkt på 2 måder:
- Som en del af et eksisterende abonnement: Produktet tilføjes din nuværende aftale og leveres sammen med dine andre varer.
- Som et selvstændigt abonnement: Produktet får sin egen leveringsfrekvens og kører uafhængigt af dine andre abonnementer.
Spar på fragten: Vælger du samme leveringsdato eller -interval for dine produkter, pakker vi dem sammen, så du kun betaler ét leveringsgebyr.
Ja, du kan nemt tilføje ekstra produkter til dit aktive abonnement. Du vælger selv, om det nye produkt skal købes som et enkeltstående engangskøb eller tilføjes som en fast levering med sit eget leveringsinterval.
Sådan gør du:
- Log ind på din konto.
- Gå til Mine abonnementer.
- Klik på piletasten (↓) ud for det abonnement, du vil tilføje produkter til.
Bemærk: Hvis du har abonnementer med forskellige leveringsintervaller, kan der opkræves leveringsgebyr for hver enkelt forsendelse.
Hvis et produkt på dit abonnement midlertidigt er udsolgt, vil vi tilbyde dig et passende erstatningsprodukt. Hvis du ikke ønsker at tage imod dette, kan du naturligvis vælge at springe leveringen over eller opsige abonnementet.
Skulle du ønske at returnere et modtaget erstatningsprodukt, henviser vi til vores almindelige
regler for returnering.
Hvis du ønsker at returnere en abonnementsvare, finder du al praktisk information og retningslinjer under vore: Handelsbetingelser for levering og returnering.
Ja, du kan til enhver tid sætte dit abonnement på pause.
Sådan gør du:
- Log ind på din konto og gå til "Mine Abonnementer".
- Find det abonnement, du ønsker at sætte på pause.
- Klik på "Sæt på pause".
Vigtigt at vide:
- Når abonnementet er på pause, bliver du hverken opkrævet eller modtager nye leveringer. Abonnementet genoptages ikke automatisk - det forbliver på pause, indtil du selv aktiverer det igen.
- Vil du blot udskyde næste levering en enkelt gang?
Så anbefaler vi i stedet at udskyde den ved at klikke på "Rediger" knappen, hvor du derefter kan ændre fornyelsesdatoen.
Ja, du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Der er ingen binding.
- Log ind på din konto og gå til "Mine Abonnementer".
- Find det abonnement, du ønsker at opsige.
- Klik på "..." (de tre prikker) ved siden af knappen "Sæt på pause".
- Vælg "Annuller" i rullemenuen.